شحن

في Souqna | سوقنا، نحرص على توصيل طلباتكم بسرعة وبطريقة آمنة داخل ليبيا.

1. مناطق التوصيل
نقوم بالتوصيل إلى أغلب المدن والمناطق داخل ليبيا عبر شركاء توصيل معتمدين.

2. مدة التوصيل
- يتم توصيل الطلبات عادة خلال 2 إلى 5 أيام عمل.
- قد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة، المنطقة، أو الظروف اللوجستية.

3. طريقة الدفع
جميع الطلبات تتم عبر نظام الدفع عند الاستلام.
يلتزم الزبون بدفع قيمة الطلب كاملة عند استلام المنتج.

4. تأكيد الطلب
بعد تقديم الطلب، يتم التواصل مع الزبون هاتفياً أو عبر واتساب لتأكيد الطلب قبل الشحن.
في حال تعذر التواصل مع الزبون، قد يتم إلغاء الطلب تلقائياً.

5. رسوم التوصيل
قد تختلف رسوم التوصيل حسب المدينة أو شركة الشحن، ويتم إبلاغ الزبون بالتكلفة قبل الشحن.

6. الاستلام
يرجى التأكد من العنوان ورقم الهاتف لتفادي أي تأخير.
في حال رفض الطلب عند الاستلام بدون سبب مشروع، نحتفظ بالحق في تقييد الطلبات المستقبلية.

7. التأخير أو الظروف الخارجة عن الإرادة
Souqna | سوقنا غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الأحوال الجوية أو مشاكل التوصيل.

لأي استفسار حول الشحن أو حالة الطلب، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" خلال أوقات العمل.